做服務，我們是“用心”的。日前，本鋼集團技術服務走進華東用戶座談會在歐冶云商召開。據悉，這是本鋼集團攜手互聯網巨頭歐冶云商首次舉辦的電商用戶線下座談會，是本鋼集團轉變營銷模式、強化服務手段的重要舉措。
　　歐冶云商相關負責人，國貿公司、技術研究院和來自華東地區的80余名電商用戶一起座談交流。
　　目前，國內電商快速崛起改變著各行業的經營理念，也強烈沖擊著現有的營銷模式。相對于傳統交易模式，鋼鐵電商通過線上線下融合，提高資金周轉率，加快物流效率，減少庫存等，可以大幅降低現有交易成本，成為各大鋼企、加工中心、倉庫尋求突破的重要手段之一。歐冶云商是國內第一大鋼鐵電商，是中國寶武整合原有大宗商品電子商務相關資源，以“服務型生產體系”商業模式，依托互聯網、物聯網、大數據、移動互聯等全新技術手段，打造的集資訊、交易結算、物流倉儲、加工配送、投融資、金融中介、技術與產業特色服務等功能為一體的生態型鋼鐵服務平臺。
　　在“互聯網＋”蓬勃發展的當下，本鋼集團順應潮流，積極嘗試電商銷售模式，與歐冶云商有著積極的合作。去年5月31日，本鋼集團成功入股歐冶云商，全面進軍鋼鐵電商的互聯網交易及服務市場，開啟了“互聯網＋”戰略的新時代，營銷模式從傳統手段轉到“互聯網+鋼鐵”；服務模式從單一到多元化和個性化，提升了產品的市場影響力，進一步促進了本鋼產品的市場開發。
　　本鋼集團與歐冶云商的互聯網整合效應十分明顯。據國貿公司副經理趙文軍介紹，2018年初，本鋼集團與歐冶云商合作進一步深入，不僅產品全面上線歐冶電商平臺，各地區的分公司也全面介入。同時，與歐冶云商在現有技術服務、物流運輸、金融服務及循環物資交易等方面的合作，也取得了非常好的成績，近3個月以來，月總交易量都在10萬噸以上。特別是本鋼上海分公司作為本鋼集團在華東區域的重要分支機構，與歐冶云商的合作非常緊密，除了每日的線上交流外，雙方幾乎每周都有線下探討，努力將本鋼集團的產品、歐冶云商的服務，通過歐冶云商的平臺帶給各位用戶。現在，本鋼上海分公司已成為國貿公司各子公司中發展最快、交易量最大、交易次數最多和最活躍的子公司。
　　隨著本鋼集團在歐冶電商平臺交易量激增，為了提升服務質量，更好地為用戶服務，同時讓更多用戶了解本鋼集團，當天會上，技術研究院首席工程師劉明輝，國貿公司冷軋專用鋼銷售部部長張俊、客戶服務部部長邵群輝、客戶服務部主任范春滿，分別介紹了本鋼汽車板技術研發、本鋼集團產品結構、銷售政策、售后服務體系和本鋼集團質量異議處理流程的相關情況。
　　當天會上，本鋼集團與線下用戶還就技術服務進行了深入交流，并針對現場用戶提出的問題給予詳細解答。