“習近平總書記在十九大報告中指出，深入貫徹以人民為中心的發展思想，一大批惠民舉措落地實施，人民健康和醫療衛生水平大幅提高，這讓我們從醫人群情振奮，讓我們更堅定了為患者服好務，竭力打造一流現代化大型綜合醫院的信心。”本鋼總醫院院長潘玉明在接受記者采訪時如是說。
　　潘玉明說：“本鋼總醫院是一所設施先進、專科齊全、技術力量雄厚、具有較高學術水平的集醫療、預防、科研、教學、急救、康復于一體的大型現代化綜合醫院。我們根據國家衛生計生委與國家中醫藥管理局在全國醫療系統開展‘進一步改善醫療服務行動’相關要求及醫院自身情況和特點，開展了一系列惠民利民的改善醫療服務舉措。”
　　在談到改善醫療服務工作的具體做法時，潘玉明說：“通過流程再造及部分科室布局調整，提升了我院的服務能力，滿足了患者日益增長的診療需求。我們已建成連接全院各樓宇的醫用便民連廊，患者不出樓即可完成全部檢查。我們在中心門診一樓增設了‘第三衛生間’，方便特殊就診人群使用。今年上半年，我院開通了‘掌上智慧醫院’，實現了網上預約掛號、手機支付，使廣大患者就醫更加方便快捷。此外，我院還成立了全市首家二胎門診關愛特殊就診人群，連續14年堅持開展了節假日醫療查房制度，為患者提供安全舒適溫馨的診療服務。”
　　潘玉明說：“我們還加強基礎環境管理，合理調配醫療資源，優化診室布局流程；傳承構建了現代和諧醫院文化，注重醫學人文關懷，促進了醫院的全面發展；我們打造了特色的專業化、系統化、科學化義診服務品牌，即提高日常就診量，填補了周末醫療空閑期；持續三年開展了周末系列大型專科專病專家義診活動。去年12月份，我院迎來了建院百年院慶，我們將周末義診‘升級’，外請了17位來自北京、上海、天津等地的全國知名專家，聯合本院的專家團隊，形成百名專家團進行會診，當日的就診量達2300余人次。”
　　面對今后的工作，潘玉明說：“我們將把習近平總書記指出的人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志，完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務作為工作總目標，持續改進醫療質量，保障醫療安全，全面提升醫療服務水平；發揮高端醫療資源優勢，義診工作要在原有基礎上有所發展和新突破，增加義診的密度，提升義診的品質，造福更多山城百姓，讓這座一流的現代化大型綜合醫院永遠為山城甚至是全國患者服好務。”